Améliorer le dernier kilomètre: Plus d’information

Description des cours – leadership et développement personnel

Recrutement et formation des agents
Approfondissez votre compréhension de vos consommateurs et des communautés dans lesquelles ils vivent. Utilisez des méthodes de recherche pour recueillir des informations sur les consommateurs et apprenez à développer, mettre en œuvre et répéter des campagnes de génération de la demande réussies.

Gérer des équipes dispersées (boîte à outils)
Découvrez les avantages des équipes dispersées et comment les gérer efficacement, dans un contexte mondial de plus en plus interconnecté.

Permettre aux gens de performer
Comprenez comment gérer les performances de votre équipe et en tirer le meilleur parti, pour obtenir un maximum de résultats.

Fixer des objectifs de succès
Familiarisez-vous avec le processus de définition d’objectifs réalistes et créez des plans efficaces pour mettre en œuvre et atteindre vos objectifs.

Exprimez-vous et dirigez
Développez les compétences nécessaires pour devenir un leader, gagner en confiance pour raconter votre propre histoire et inspirer et créer un espace pour que les autres puissent s’exprimer et diriger.

Bopinc
Bopinc

Description des cours – compétences commerciales et techniques

Modèles de distribution et emplacements viables
Comprenez et comparez quatre modèles de distribution pour atteindre vos clients. Utilisez notre outil unique pour prendre des décisions éclairées lors de l’expansion de votre réseau d’agents dans de nouveaux domaines.

Compréhension de la communauté et des consommateurs
Découvrez les différentes options de vente en ligne et les meilleures pratiques pour le marketing numérique, les commandes et les paiements; tout en explorant des études de cas mettant en évidence la livraison numérique et les services après-vente.

Numériser les ventes
Étudiez comment optimiser votre portefeuille de produits pour assurer sa viabilité et son impact. Utilisez notre outil de pointe MAMILO pour évaluer les nouveaux produits adaptés à votre portefeuille. Améliorez la gestion de votre chaîne d’approvisionnement et utilisez votre fonds de roulement de la manière la plus optimale.

Gestion de la chaîne logistique
Améliorez vos processus de recrutement d’agents et vos programmes de formation. Découvrez comment concevoir des programmes d’incitation et des stratégies efficaces pour fidéliser les agents, réduire les taux d’attrition et améliorer vos ventes.

FAQs

Q: Puis-je commencer plus tard, après le début du cours?

R: Idéalement, toutes les entreprises participantes commenceront la formation en tant que cohorte le 19 avril. Si vous souhaitez participer mais que la date de début vous pose problème, veuillez nous contacter via GDC@pracitcalaction.org.uk, concernant votre disponibilité. Nous pouvons peser vos contraintes et évaluer l’impact qu’un départ tardif pourrait avoir sur votre apprentissage.

Q: Y aura-t-il une formation en face à face ou le programme est-il entièrement en ligne?

R: La majorité de la formation est dispensée en ligne via une technologie de pointe. Toutefois, pour ceux qui peuvent voyager, il est possible de participer à une ou plusieurs sessions en personne. Ces sessions se tiendront très probablement à Lagos et à Bamako, en fonction de la cohorte à laquelle vous appartenez.

Q: Puis-je participer en tant que distributeur du dernier kilomètre si je suis basé dans un autre marché / région, par exemple en Asie?

R: Malheureusement pas cette fois, car le programme a été développé spécifiquement pour les LMD basés en Afrique de l’Est et de l’Ouest, avec un contenu et des idées pertinents pour ces régions. Nous espérons pouvoir déployer ce programme pour les LMD d’autres régions à une date ultérieure, dans le cadre de nos futurs plans d’expansion.

Q: Combien de temps dois-je consacrer au programme?

R: Cela dépendra dans une certaine mesure de la rapidité avec laquelle vous travaillez dans chaque module hebdomadaire et du niveau auquel vous participez à la composante d’apprentissage par les pairs. À titre indicatif, nous nous attendons à ce que les gestionnaires consacrent à la formation et à la session d’apprentissage par les pairs environ 2,5 heures par semaine, les agents commerciaux eux étant susceptibles de passer plus de 1,5 heures par semaine. Plus vous pouvez y consacrer de temps, plus vite nous pensons que vous arriverez au bout de la formation!

Q: Je ne vends pas de produits d’accès à l’énergie, mais je souhaite participer – Puis-je quand même postuler?

R: En raison de la préférence des donateurs, la première priorité sera accordée aux LMD qui vendent des produits d’accès à l’énergie. Toutefois, nous prendrons également en considération ceux qui vendent d’autres produits ménagers bénéfiques, nous vous encourageons donc à poser votre candidature !

Q: Les managers et les agents de vente commencent-ils le programme en même temps ?

R: Les participants commenceront le programme en deux étapes. Les managers seront intégrés en avril, tandis que les agents commerciaux commenceront en juin. Cela permet de s’assurer que les managers ont la confiance et les outils nécessaires pour soutenir leurs agents commerciaux dans leur apprentissage.

Q: J’ai récemment suivi un cours via la plateforme AMI, puis-je passer/ignorer des modules?

R: Si vous avez récemment terminé le cours AMI sur l’autonomisation de la gestion, veuillez contacter notre équipe GDC@pracitcalaction.org.uk, qui peut vous aider à personnaliser votre cours et votre coût.

Q: Puis-je annuler mon inscription si ma situation change?

R: Si vous avez besoin d’un remboursement, veuillez contacter l’équipe GDC à l’adresse GDC@practicalaction.org.uk